Bewertungen und Erfahrungsberichte

Aufbau war zu zweit problemlos, sieht toll aus, super Qualität. Sind mehr als zufrieden

Nachdem wir vor einem Jahr unsere erste Dagobert Mülltonnenbox gekauft haben und inzwischen 2 weitere Mülltonnen hinzukamen, war die logische Folgerung, nochmals eine Dagobert Mülltonnenbox zu kaufen!
Sie sind schön und praktisch, also einfach perfekt!
Gern immer wieder.

Der Bestellvorgang im Online-Shop lief problemlos ab. Nach der Bestellung bis zur Lieferung wurde man jederzeit auf dem aktuellen Stand gehalten. Die Mülltonnenbox wurde sehr gut verpackt auf vier Pakete (3er Box und Zubehör) verteilt und wurde nach 5 Werktagen komplett geliefert. Der Aufbau anhand des Download-Supports der Fa. BioStefan konnte in ca. 2,5 Std. erledigt werden. Wichtig als Info - der Aufbau (wir haben es so gemacht), insbesondere die Verschraubungen, sollten ohne Akku-Schrauber durchgeführt werden, die Gefahr eines "Überdrehens" der Blechschrauben wäre uns zu groß gewesen.
Preis-/ Leistung passt und alles andere auch wunderbar - jederzeit wieder 😀

Zuhaltend für Deckel unnötig kompliziert.
Außenliegender Haken, wie bei den alten Ausführungen, ist einfacher und erfüllt den Zweck ebenso!

Gefällt uns sehr sehr gut. Sehr gute, und genaue Verarbeitung

Wir haben das Modell Stahlfred in einer 5er Konfiguration bestellt (2 schmale + 2 große Mülltonnenboxen + 1 Paketbox).

LIEFERUNG
Die Erstlieferung lief insgesamt gut. Die Boxen werden in mehreren Einzelteilen und Paketen geliefert, die alle ordentlich beschriftet sind, sodass man sich gut zurecht findet.
Leider fehlten bei uns einige Teile, diese wurden jedoch kostenfrei nachgeliefert.
Mehrere Teile wiesen Kratzer auf. Als Ausgleich wurde uns eines der Teile neu geliefert und ein kostenfreier Lackstift zur Verfügung gestellt.

AUFBAU
Der grobe Aufbau der einzelnen Boxen ging an sich gut zu Zweit, allerdings wiesen die Anleitungen mehrere Fehler und Ungenauigkeiten auf - insbesondere bei der Paketbox.
Beim Zusammensetzen der 5 einzelnen Boxen zu einer Gesamtkonstruktion hatte der Spaß dann leider aufgehört. Das lag zum einen daran, dass die Deckel genauso breit sind wie die Boxen und dadurch bereits minimale Abweichungen und konstruktionsbedingte Probleme dazu führen, dass die Deckel beim Auf- und Zumachen aneinander schrammen. Wir konnten diese Problematik nach ewig langem Rumprobieren am Ende nur so lösen, dass wir einzelne Boxen bewusst etwas schief zusammengesetzt haben und teils etwas mehr Abstand zwischen den Boxen gelassen haben. Die beiliegenden Scharniere bieten leider keinerlei Möglichkeit die Deckel in irgendeiner Dimension nachzujustieren. Dies ist ebenso der Fall bei den Türen, wodurch diese leider teils auch etwas schief hängen.
Ein anderes Problem beim Austarieren war, dass man an die Einstellfüße der Paketbox konstruktionsbedingt nicht rangekommen ist. Zwar hatte die Bodenplatte extra dafür vorgesehene Aussparungen, doch lagen diese nicht exakt über den Füßen. Wir waren daher gezwungen, 4 neue Löcher in die Bodenplatte zu bohren, damit wir die Paketbox überhaupt austarieren konnten.
Weitere Probleme, die wir hatten (keine vollständige Liste):
- die Schlösser waren so locker, dass sie automatisch zufallen und dann Kratzer an der Tür hinterlassen könnenra (unser Lösung: im offenen Zustand "zuschließen")
- das Schutzblech der Paketbox, das laut Bio-Stefan einen wichtigen Sicherheitsaspekt darstellt, passte einfach nicht (unsere Lösung: auf die Sicherheit verzichten und weglassen)
- nachgelieferte Magnete (ohne Gummierung) haben den Lack beschädigt (Lösung: Bio-Stefan hat gummierte Magnete gesendet, Lackschäden haben wir mit dem Lackstift kaschiert)

Insgesamt haben wir viele Wochen Zeit und Nerven in den Zusammenbau sowie zahlreiche E-Mails mit dem Kundenservice (immer mit Bildern und teils Videos) investiert, und waren von den bestehenden Problemen bei einem so teurem Premium-Produkt enttäuscht.

KUNDENSERVICE
Wir hatten aufgrund der Aufbauprobleme sehr viel Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hatte meist sehr schnell (innerhalb eines Tages) geantwortet, und war meist freundlich und bemüht, konnte aber auf der anderen Seite nicht alle Probleme lösen.

OPTIK
Einmal zusammengebaut sieht die Konstruktion wirklich sehr gut und edel aus.
Allerdings fanden wir es nicht in Ordnung, dass es einige Abweichungen zu den Produkfotos auf der Homepage von Bio-Stefan gibt. Ein Beispiel: Die Paketbox weist am Griff auf den Fotos prominent den Schriftzug "Paketbox" auf, der auf dem gelieferten Griff jedoch nicht vorhanden war. Auf Rückfrage wurde dies damit begründet, dass der Schriftzug die Haltbarkeit des Griffes reduziert. Das können wir zwar nachvollziehen, aber dann sollten auch die Bilder aktualisiert werden, um keine falschen Erwartungen zu wecken. Eine Alternative wurde nicht zur Verfügung gestellt.

FAZIT
Insgesamt sehen die Boxen optisch sehr gut aus und werten unseren Vorgarten in jedem Fall auf. Allerdings waren wir enttäuscht, dass bei einem so hochpreisigen Produkt doch so viele Probleme beim Zusammenbau auftreten, und wir sehr viel Zeit und Nerven mit diesem Produkt aufgewendet haben. Insbesondere bei der Paketbox mehrten sich die Probleme und sie wirkte daher noch nicht ausgereift.

Fantastisches Produkt, Fantastischer Bestellablauf, pünktliche Lieferung, einfacher Aufbau, was soll ich sagen.....
Hat mehr als 5 STERNE verdient. Danke sehr

Bestellung und Lieferung einwandfrei, auch die Sonderbestellung mit der Kombi aus Stahl- und Holztüren war kein Problem. Die Holztüren sind etwas stabiler, als die Stahltüren, weil hier keine zusätzlich Verstärkung verbaut ist. Der Aufbau war anfangs etwas anspruchsvoll, wenn man das 1. Haus aufgebaut hat, wurde es zunehmend einfacher.
Das Pflanzlich ist ein zusätzliches Feature und toller Hingucker. Nur tröpfelt leider beim Gießen immer etwas Wasser direkt in die Tonnen, da diese bei der Variante mit geöffnetem Deckel drin stehen. Optisch und qualitativ auf jeden Fall 5 Sterne verdient. Danke BIO Stefan

Excellent service in handling minor defects and complaints. Great service.

(Original)
Uitstekende service bij afhandelingen van kleine gebreken en klachten. Super service.

Super Qualität, Service und Kommunikation!

Gerne wieder und nur zu empfehlen.

Nun brauchte ich durch eigene Schusseligkeit zum zweiten Mal ein Ersatzteil. Und wieder prompte und kostenlose Lieferung. Was soll man sagen? Sowas gibt’s doch eigentlich gar nicht. Echt coole Leute bei Bio-Stefan.

Das Produkt (240l 3er-Tonnen-Schrank) entspricht der Beschreibung und ist erstaunlich hochwertig für den aufgerufenen Preis. Und das Beste: Als sich nach fast 3 Jahren ein Defekt (Gasdruckdämpfer) zeigte, wurde schnell, unbürokratisch und freundlich geholfen. Das nenne ich Service. Volle 5 Sterne von uns.

Nachtrag im Juli 2024
Pulverbeschichtung platzt ab die Mitarbeiter verweisen auf falsche Handhabung und sind nicht bereit ein Ausbesserungsfläschen aus Kulanz zukommen zu lassen obwohl die Box gerade 1 Jahr alt ist und die Abplatzung meiner Meinung nach nicht von falscher Handhabung kommt da die Box so gut wie gar nicht genutzt wurde die es betrifft. Ich habe ein Foto der Abplatzung ebenfalls hochgeladen dann kann sich jeder sein eigenes Bild machen.

Wir würden die Mülltonneneinhäusung jederzeit wieder kaufen und weiterempfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich super und der Zubehör im Online-Shop ist auch zu empfehlen. Die Aufbauanleitung ist für jeden verständlich geschrieben und der Kontakt mir den Mitarbeitern ist freundlich kompetent und Rückfragen werden sofort beantwortet. Von uns 5 Sterne für das tolle Produkt und das Unternehmen.

Material sehr gut. System gut durchdacht. Bei der Aufbauanleitung gibt es noch Luft nach oben. Vielleicht sollte die mal überarbeitet werden.

Heute möchte ich über meine im Oktober gelieferten Mülleimerbox Dagobert 4×120l
Berichten. Schon bei der Anlieferung und der Verpackung war ich begeistert.
Alle Teile sorgfältig sortiert und abgepolstert. Kein einziges Teil beschädigt. Der Aufbau war wirklich einfach und nach ca.
2 Stunden abgeschlossen. Ein fehlender Winkel wurde umgehend nachgeliefert. Die Box sieht toll aus und wurde auch schon viel bewundert.
Ich bin von der Firma Bio Stefan überzeugt und kann diese nur weiterempfehlen.
Die 5 Sterne sind wirklich verdient.

Diese Mülltonnenverkleidung sind optisch eine Wucht, machen echt was her und das Material ist von sehr solider und allerbester Qualität. Der Aufbau ist dank der sehr genauen Anleitung, die schon vorab per E-Mail kam, sehr gut machbar - auch für eine Person! Versand und Verpackung waren top, Preis-Leistung stimmt! Wir sind mehr als zufrieden. Für kleine Personen empfehle ich auf jeden Fall die Ketten für die Öffnung des Mülleimerdeckels. Die Türversteifung würde ich auch empfehlen. Insgesamt ein richtig guter Kauf. Danke an BioStefan.

Vor ca. einem Jahr haben wir uns entschlossen für unsere beiden Mülltonnen eine Dagobert Mülltonnenbox (2-120) mit der Front "Goldene Eiche" aus dem Hause BIO Stefan zu kaufen. Die Zustellung erfolgte nach vorheriger Anmeldung durch eine Spedition. In 3 Paketen war alles perfekt und sicher verpackt. Die Montage habe ich nach der gut bebilderten Aufbauanleitung in der Garage ohne weitere Hilfe ausgeführt. Das Schmuckstück steht seitdem in unserem Vorgarten.
Inzwischen sind 2 weitere Mülltonnen hinzugekommen und für uns stand sofort fest, wir nehmen die gleiche Box noch einmal.
Danke BIO Stefan.

Top

Alles Top gelaufen

2-120 Dagobert Mülltonnenbox 2-er

Die Lieferung hat super geklappt und kam wie angekündigt. Montage war am Anfang ein wenig "gewöhnungsbedürftig", aber wenn man "drin" ist geht es sehr schnell, es ist aber zu empfehlen es zu zweit zu machen, gerade bei eienr "großen Anlage" mit 3-4 Tonnen.

Ich bin absolut begeistert von der Biostefan Mülltonnenbox! Die Qualität und Verarbeitung sind hervorragend – das Material ist robust und wetterbeständig, sodass die Box Wind und Wetter problemlos standhält. Endlich sind die Mülltonnen sicher und ästhetisch verstaut, und der unschöne Anblick ist verschwunden. Die Box lässt sich leicht öffnen und bietet genug Platz für mehrere Tonnen, was die Abfalltrennung vereinfacht. Auch die Montage war überraschend unkompliziert und gut erklärt.

Besonders beeindruckt hat mich das durchdachte Design, das nicht nur funktional ist, sondern auch optisch eine Bereicherung für meinen Außenbereich darstellt. Die Mülltonnenbox von Biostefan ist absolut jeden Cent wert und ich kann sie nur jedem weiterempfehlen, der eine saubere und stabile Lösung für seine Mülltonnen sucht!

Die Montage war zwar mühsam mit den sehr vielen kleinen Blechschrauben, hat aber funktioniert- Mühsam war auch das entfernen der Schutzfolien von den Blechteilen. Insgesamt sind wir aber mit den Mülltonnenboxen sehr zufrieden.

Tolles Mülltonnensystem - auch für sehr enge Platzverhältnisse!

Die Einzelteile kommen sehr gut verpackt an. Die Lieferung per Spedition war völlig unkompliziert. Kartons sind gut beschriftet. Die Aufbauanleitung könnte an der ein oder anderen Stelle etwas mehr auf Details hinweisen, damit man gar nicht erst einen Fehler macht. Auch bei Gefälle lassen sich die Tonnen hervorragend ausrichten. Wir sind sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, schaut gut aus, unkomplizierter Bestellprozess und qualitativ hochwertiges Produkt. Kann ich nur empfehlen.