Conditions de participation au programme de parrainage BioStefan

Organisateur :
Bizibits Sales GmbH
Haidfeldstraße 33, Top 0.4
4060 Leonding
Autriche
Téléphone : +43 720 257442

Date de mise à jour : 1er juillet 2026

1. Objet du programme de recommandation

La société Bizibits Sales GmbH (ci-après « BioStefan » ou « l’organisateur ») gère un programme volontaire de recommandation de clients sous la marque BioStefan.

Dans le cadre de ce programme, les personnes autorisées à participer peuvent recommander personnellement BioStefan à des amis, des membres de leur famille, des connaissances ou d’autres personnes de leur entourage proche.

En cas de recommandation réussie, pouvant être attribuée de manière vérifiable et répondant aux critères, les personnes suivantes reçoivent :

• La personne recommandée : 3 % de réduction sur sa commande éligible en utilisant un code de recommandation valide.

• La personne qui recommande : 50 € de cashback pour chaque recommandation qualifiée et réussie, exclusivement sous la forme d’un remboursement sur une commande personnelle éligible déjà passée auprès de BioStefan.

Le programme de recommandation est exclusivement destiné aux recommandations personnelles. La diffusion commerciale, publique, automatisée ou rémunérée de codes de recommandation est interdite.

Seules les conditions ci-dessous s’appliquent.

2. Conditions de participation

2.1. Sont autorisées à participer les personnes physiques âgées d’au moins 18 ans pouvant justifier d’une commande existante et effectivement payée auprès de BioStefan.

2.2. La participation est exclusivement destinée à des recommandations privées et non commerciales.

2.3. La personne qui recommande doit disposer d’un code de recommandation ou d’un lien de recommandation fourni ou expressément autorisé par BioStefan.

2.4. Il n’existe aucun droit légal à être admis au programme ni à recevoir un code de recommandation. Tout refus doit être fondé sur des motifs objectifs, notamment en cas de soupçon fondé d’abus ou si les conditions de participation ne sont pas remplies.

2.5. Les employés de l’organisateur ainsi que les personnes participant directement à la gestion technique ou économique du programme ne sont pas autorisés à participer, sauf dérogation expresse de BioStefan.

2.6. La participation et tous les droits qui en découlent sont personnels et non cessibles.

3. Recommandations personnelles autorisées

3.1. Le partage d’un code de recommandation ou d’un lien de recommandation est autorisé uniquement dans le cadre d’une recommandation individuelle et personnelle.

3.2. Sont par exemple autorisés le partage direct avec des amis, des membres de la famille ou des connaissances lors d’une conversation personnelle, ou par l’envoi d’un message privé adressé individuellement à la personne concernée, dans la mesure où la prise de contact est légalement autorisée et souhaitée par le destinataire.

3.3. Les recommandations doivent être volontaires, authentiques, sincères et transparentes. La personne qui recommande ne doit fournir aucune information fausse ou trompeuse au sujet de BioStefan, de ses produits ou des avantages du programme de recommandation.

3.4. La personne qui recommande doit informer la personne sollicitée qu’en cas de recommandation fructueuse, elle peut recevoir un avantage économique sous la forme d’un cashback.

3.5. Le programme ne crée aucune relation de travail, ni aucune relation d’agent commercial, d’intermédiaire, d’agence ou de représentation de quelque nature que ce soit avec l’organisateur. La personne qui recommande n’est pas autorisée à agir au nom de BioStefan dans le cadre d’opérations juridiques.

4. Mesures publicitaires et de diffusion expressément interdites

Le programme de recommandation est exclusivement destiné aux recommandations personnelles. Toute diffusion dépassant ce cadre est interdite, sauf autorisation écrite préalable expresse de BioStefan.

Les actes suivants sont notamment interdits :

4.1. Portails et réseaux de bons de réduction

Sont notamment interdits :

• la publication ou la transmission de codes de recommandation sur des portails de bons de réduction, de remises, de coupons, de cashback ou de bonnes affaires ;

• la soumission de codes à des bases de données ou à des agrégateurs de bons de réduction ;

• la diffusion par l’intermédiaire de réseaux d’affiliation, de réseaux de cashback ou d’autres plateformes commerciales de mise en relation ;

• la transmission à des exploitants de telles plateformes, même si la publication est effectuée par des tiers ;

• la publication sur des plateformes dont l’objectif principal est la collecte, la diffusion ou la recherche de codes de réduction.

Cette interdiction concerne notamment les plateformes telles que Gutscheinsammler, Sparwelt et mydealz, ainsi que les offres comparables et leurs plateformes successeures.

Peu importe que la publication soit gratuite ou payante, automatisée ou effectuée par des tiers.

4.2. Publicité payante

Toute forme de publicité payante visant à diffuser des codes ou des liens de recommandation est interdite.

Cela comprend notamment :

• Google Ads, Microsoft Ads et autres publicités sur les moteurs de recherche ;

• publicités Meta, Facebook et Instagram ;

• publicités TikTok, YouTube, Pinterest et formats publicitaires comparables ;

• publications sponsorisées, placements payants et partenariats avec des influenceurs ;

• insertions payantes dans des newsletters ;

• Reciblage publicitaire, remarketing et publicité display ;

• Publicité par l’intermédiaire de tiers, d’agences ou de personnes mandatées.

L’interdiction s’applique, que la publicité renvoie directement à BioStefan, à une page intermédiaire, à un profil personnel ou à un autre site Internet.

4.3. Diffusion publique

Sont notamment interdits :

• publications contenant des codes de recommandation ou des liens de recommandation sur les réseaux sociaux ;

• les publications dans des groupes Facebook, WhatsApp, Telegram, Discord ou similaires, publics ou accessibles à un grand nombre de personnes ;

• les publications sur des forums, dans des sections de commentaires et dans des communautés en ligne publiques ;

• les publications sur des sites web, des blogs, des pages d’atterrissage ou dans des descriptions de profils accessibles au public ;

• la diffusion massive par newsletters, listes de diffusion par e-mail ou messageries ;

• l’utilisation de robots, de messages automatisés ou de systèmes techniques similaires ;

• la prise de contact systématique avec des personnes inconnues à des fins publicitaires.

Un accès restreint, par exemple par l’adhésion à un groupe ou une inscription, ne fait pas automatiquement d’une publication une recommandation personnelle autorisée.

4.4. Usage abusif de la marque et publicité trompeuse

Sont également interdits :

• l’utilisation de la marque BioStefan ou de désignations susceptibles d’être confondues avec celle-ci dans des annonces de recherche payantes ;

• l’enregistrement de noms de domaine ou de profils sur les réseaux sociaux laissant croire à un lien officiel avec BioStefan ;

• l’utilisation de logos, d’images ou de contenus protégés sans autorisation correspondante ;

• prétendre agir au nom ou pour le compte de BioStefan ;

• la promotion de réductions ou d’offres non autorisées ;

• les promesses trompeuses concernant les prix, les produits, les effets ou les performances.

4.5. Interdiction de contournement

Cette interdiction s’applique également aux actes indirects.

Il est notamment interdit de faire réaliser par des tiers des mesures publicitaires ou de diffusion prohibées, ou de transmettre délibérément des codes à des personnes ou à des plateformes afin de contourner les règles ci-dessus.

Une publication publique par un tiers indépendant n’entraîne pas automatiquement la perte d’un droit déjà acquis, dès lors que la personne qui recommande n’a ni provoqué ni soutenu cette publication. Dès qu’elle en a connaissance, elle doit, dans la mesure de ses possibilités réelles, œuvrer à son retrait et en informer BioStefan.

5. Conditions d’une recommandation qualifiée

5.1. Une recommandation est qualifiée uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :

a) La personne qui recommande est autorisée à participer.

b) La personne recommandée est une personne physique distincte et indépendante.

c) La personne recommandée utilise le code de recommandation valide au cours du processus de commande prévu à cet effet.

d) La commande est acceptée par BioStefan et intégralement payée.

e) La commande n’est ni annulée, ni entièrement remboursée, ni annulée à la suite d’une rétrofacturation.

f) Le processus de commande peut être dûment rattaché à une recommandation personnelle autorisée.

g) Il n’y a eu aucune violation des présentes conditions de participation concernant la recommandation en question.

5.2. En principe, il n’est pas possible d’associer ultérieurement une commande à une recommandation si aucun code de recommandation n’a été utilisé au préalable. Les droits légaux restent inchangés.

5.3. Un seul code de recommandation peut être pris en compte par commande.

5.4. Si plusieurs codes de recommandation sont saisis, seul le code effectivement accepté lors du processus de commande finalisé fait foi.

5.5. Une commande réussie n’ouvre définitivement droit au cashback que lorsque les conditions du présent règlement de participation sont remplies et que les délais légaux applicables de rétractation ont expiré.

6. Avantage pour la personne recommandée : 3 % de réduction

6.1. En utilisant un code de recommandation valide, la personne recommandée bénéficie d’une réduction de 3 % sur la valeur des marchandises éligibles de sa commande.

6.2. Le calcul porte sur la valeur des marchandises, TVA légale comprise, mais hors frais de livraison, frais de paiement, bons cadeaux et autres éléments non éligibles à une réduction.

6.3. La réduction est affichée directement lors du processus de commande et déduite du montant à payer.

6.4. Le remboursement ultérieur de la réduction en espèces ou par virement est exclu.

6.5. Sauf indication contraire expresse lors du processus de commande, le code de recommandation ne peut être cumulé avec d’autres codes de réduction ou des offres tarifaires similaires.

6.6. Le droit à la réduction ne peut être transféré à une autre personne ni à une autre commande.

6.7. En cas d’annulation ou de rétractation de la commande, l’avantage lié à la réduction est également annulé. En cas de retour partiel, le calcul de la réduction est ajusté en fonction de la valeur des marchandises conservées.

7. Avantage pour la personne qui recommande : 50 € de cashback

7.1. Pour chaque recommandation qualifiée ayant abouti, la personne qui recommande reçoit un avantage cashback de 50 €.

7.2. Le cashback est accordé exclusivement sous la forme d’un remboursement partiel ou intégral du montant effectivement payé pour une commande personnelle éligible déjà passée auprès de BioStefan.

7.3. La personne qui recommande doit avoir déjà passé et payé elle-même une commande éligible auprès de BioStefan, à laquelle le cashback pourra être imputé.

7.4. Le cashback n’est ni une récompense en argent librement versable, ni un avoir transférable, ni un bon cadeau, ni une commission générale.

7.5. En l’absence de commande personnelle éligible en cours, aucun droit au cashback n’est ouvert. Tout versement sans une telle commande est exclu.

7.6. Le montant total du cashback est plafonné au montant effectivement payé et non encore remboursé par la personne qui recommande pour sa propre commande éligible.

Exemple : Si la personne qui recommande a payé au total 40 € pour une commande admissible, le montant maximal remboursable est de 40 €. Les 10 € restants ne seront ni versés ni fournis sous forme de bon d’achat ou de crédit.

7.7. Plusieurs recommandations réussies peuvent donner lieu à plusieurs droits au cashback. Toutefois, le total de tous les remboursements ne peut pas dépasser le montant effectivement payé et non encore remboursé pour les commandes personnelles prises en compte à cet effet.

7.8. Le remboursement multiple d’un même montant payé est exclu.

7.9. Il n’existe aucun droit au transfert des montants de cashback inutilisables sur de futures commandes ou à des tiers.

7.10. Après vérification des conditions requises, le remboursement est en principe effectué via le moyen de paiement utilisé initialement pour la commande concernée, dans la mesure où cela est techniquement possible. Si le remboursement via ce moyen de paiement est impossible, une autre méthode de remboursement appropriée peut être convenue, sans que cela modifie les conditions requises ou le montant maximal du droit au remboursement.

7.11. Le remboursement est effectué dans les 30 jours suivant la confirmation définitive du droit au cashback et la communication ou la confirmation des informations de paiement nécessaires à son traitement.

8. Exclusion des recommandations à soi-même et des abus

8.1. Les recommandations à soi-même sont exclues. Une personne ne peut pas utiliser son propre code de recommandation pour ses propres commandes afin de bénéficier d’un cashback.

8.2. Les recommandations à des personnes du même foyer ainsi que l’utilisation de comptes effectivement contrôlés par la personne qui recommande ne sont pas autorisées.

8.3. Sont notamment interdits :

• la création de commandes fictives ;

• l’utilisation de fausses identités ou de comptes clients créés artificiellement ;

• la division délibérée d’une commande afin de générer plusieurs cashbacks ;

• la manipulation de l’attribution des recommandations ;

• l’utilisation de codes volés, obtenus sans autorisation ou utilisés de manière abusive ;

• les achats concertés dont le seul objectif ou l’objectif principal est d’obtenir abusivement des récompenses ;

• le contournement systématique des restrictions de participation.

8.4. En présence d’indices concrets d’abus, BioStefan peut suspendre la recommandation concernée et le droit au cashback qui en découle jusqu’à ce que la situation soit clarifiée de manière appropriée.

8.5. Si une infraction est avérée, les avantages liés aux recommandations concernées sont annulés. Les remboursements déjà accordés à tort peuvent être réclamés conformément aux dispositions légales.

9. Annulations, retours et rétrofacturations

9.1. Si la commande de la personne recommandée est entièrement annulée, valablement révoquée ou intégralement remboursée, cette commande ne donne droit à aucun cashback.

9.2. En cas de retours partiels, le droit au cashback n’est maintenu que si les conditions d’une commande admissible restent remplies et si le programme n’a pas fait l’objet d’une utilisation abusive.

9.3. Si une condition essentielle cesse d’être remplie après l’octroi du cashback, BioStefan peut réclamer le remboursement du montant indûment accordé, conformément aux dispositions légales.

9.4. Les droits légaux à la garantie, les droits de rétractation et les autres droits impératifs des consommateurs restent pleinement applicables.

9.5. Un retour ou une réclamation légitime ne peut être refusé ni rendu plus difficile au seul motif qu’un avantage de parrainage a été accordé dans le cadre de la commande.

10. Vérification, suspension et fin de participation

10.1. BioStefan est en droit de vérifier la validité des recommandations à l’aide des données de commande et d’attribution nécessaires au fonctionnement du programme.

10.2. En cas de soupçon fondé de manipulation, d’utilisation abusive ou de manquement important aux présentes conditions de participation, BioStefan peut suspendre temporairement l’utilisation du code de parrainage concerné.

10.3. En cas de manquements importants avérés, notamment de publication non autorisée sur des sites de coupons, de publicité payante, de spam systématique ou d’auto-parrainage, BioStefan peut mettre fin à la participation avec effet immédiat.

10.4. La fin de la participation n’affecte en principe pas les droits acquis conformément aux règles grâce à des recommandations légitimes. En revanche, aucun droit ne peut être revendiqué au titre de recommandations obtenues de manière illégale ou en violation du contrat.

10.5. Après la fin de leur participation, les participants ne sont plus autorisés à diffuser activement les codes et liens de parrainage. Les publications publiques contrôlées par le participant ou autrement non autorisées doivent être supprimées.

10.6. BioStefan peut mettre fin au programme de parrainage pour l’avenir moyennant un préavis de 14 jours. Une cessation immédiate est autorisée en cas de raisons légales impératives, de sécurité ou de problèmes techniques importants.

11. Modifications des conditions de participation

11.1. BioStefan peut modifier les présentes conditions de participation pour les recommandations futures, à condition que des motifs objectifs le justifient, notamment des changements juridiques, des ajustements techniques ou des modifications du fonctionnement du programme.

11.2. Les modifications importantes, notamment celles concernant le montant des réductions et du cashback ou les conditions d’éligibilité, seront annoncées de manière appropriée au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

11.3. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux droits acquis conformément aux règles.

11.4. Les participants peuvent cesser à tout moment, sans avoir à en indiquer le motif, d’utiliser le programme de parrainage.

11.5. La publication de nouvelles conditions de participation ne peut, à elle seule, modifier des droits contractuels déjà existants.

12. Protection des données

12.1. BioStefan traite les données à caractère personnel exclusivement dans le cadre des dispositions applicables en matière de protection des données, notamment du règlement général sur la protection des données (RGPD).

12.2. Dans le cadre du programme de parrainage, peuvent notamment être traitées les coordonnées, les identifiants client, les informations de commande, les codes de parrainage ainsi que les données d’association et de transaction nécessaires au calcul et au versement des avantages.

12.3. Le traitement des données vise à gérer le programme de parrainage, à vérifier les conditions de participation et à empêcher toute utilisation abusive.

12.4. Les informations sur les bases juridiques précises, les durées de conservation, les destinataires et les droits des personnes concernées figurent dans la politique de confidentialité de BioStefan.

12.5. La personne qui recommande ne peut transmettre à BioStefan des données à caractère personnel de tiers sans base juridique appropriée.

13. Responsabilité et droits légaux

13.1. BioStefan est responsable conformément aux dispositions légales.

13.2. Toute limitation de responsabilité pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que pour les dommages corporels, est exclue.

13.3. Des perturbations techniques de courte durée ne donnent pas automatiquement droit à des avantages du programme qui n’auraient pas été régulièrement acquis indépendamment de celles-ci. Les droits légaux ou contractuels dont l’existence est avérée restent inchangés.

13.4. Les droits légaux des consommateurs, notamment ceux découlant de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG), de la loi sur les contrats à distance et hors établissement (FAGG) et des dispositions légales en matière de garantie, restent inchangés.

14. Droit applicable et dispositions finales

14.1. Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, dans la mesure où cela ne restreint pas les dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État dans lequel un consommateur a sa résidence habituelle.

14.2. Les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle s’appliquent aux litiges. Les règles impératives en matière de compétence juridictionnelle pour les consommateurs restent inchangées.

14.3. Si certaines dispositions des présentes conditions de participation sont totalement ou partiellement invalides, les autres dispositions restent applicables dans la mesure permise par la loi. Les dispositions invalides sont remplacées par les dispositions légales applicables.

14.4. Le programme de parrainage ne confère aucun droit à son maintien à long terme ni à la mise à disposition de nouveaux codes de parrainage.

15. Contact

Pour toute question sur le programme de parrainage et l’utilisation des récompenses de parrainage :

Bizibits Sales GmbH – BioStefan
Haidfeldstraße 33, Top 0.4
4060 Leonding
Autriche

Téléphone : +43 720 257442