Évaluations et témoignages

3-120 Dagobert Box pour poubelles 3 places

2-120 Dagobert Box pour poubelles 2 places

Le montage a été assez simple. La boîte donne une impression de solidité et fait ses preuves dans l'utilisation quotidienne.

Le montage a été possible jusqu'ici, mais il a été extrêmement difficile de retirer le film de protection. Dans l'ensemble, la boîte est très bien. Le reste, c'est le temps qui le dira...

Superbe conteneur, livraison sans problème, seul fournisseur à proposer de la peinture blanche.
Mais description de montage problématique, que j'ai malheureusement dû trouver sur Internet. Les représentations n'étaient pas claires. Regardez les instructions de montage Ikea, vous aurez un bon modèle.

Très facile à monter, très stable et très beau. Tout a été fait correctement.
Je ne peux que le recommander.

Tout s'est bien passé, de la livraison au montage :-)
Les caches-poubelles sont très qualitatifs.

Le montage s'est fait sans problème à deux, l'aspect est superbe, la qualité est super. Nous sommes plus que satisfaits

Après avoir acheté notre premier abri pour poubelles Dagobert il y a un an et avoir ajouté 2 autres poubelles entre-temps, la conclusion logique était d'acheter à nouveau un abri pour poubelles Dagobert !
Ils sont beaux et pratiques, donc tout simplement parfaits !
Nous y reviendrons.

Malheureusement, un panneau était rayé à la livraison. Sinon, les étiquettes font une bonne impression. Nous verrons bien comment elles tiendront, car la boîte elle-même est encore en route.

Le processus de commande dans la boutique en ligne s'est déroulé sans problème. Après la commande et jusqu'à la livraison, on a été tenu au courant à tout moment. Le box pour poubelles a été très bien emballé et réparti en quatre paquets (box pour 3 poubelles et accessoires) et a été livré en 5 jours ouvrables. Le montage à l'aide du support de téléchargement de la société BioStefan a pu être effectué en 2,5 heures environ. Une information importante - le montage (nous l'avons fait ainsi), en particulier les vissages, doit être effectué sans visseuse sans fil, le risque de "serrer trop fort" les vis à tôle aurait été trop grand pour nous.
Le rapport qualité/prix est parfait et tout le reste aussi - à tout moment 😀

Maintenir le couvercle en place est inutilement compliqué.
Un crochet extérieur, comme sur les anciens modèles, est plus simple et remplit tout aussi bien son rôle !

Nous aimons beaucoup. Très bonne finition, et précise

Nous avons commandé le modèle Stahlfred dans une configuration à 5 (2 conteneurs à déchets étroits + 2 grands conteneurs à déchets + 1 conteneur à paquets).

LIVRAISON
La première livraison s'est globalement bien déroulée. Les boîtes sont livrées en plusieurs pièces et paquets, tous correctement étiquetés, ce qui permet de s'y retrouver facilement.
Malheureusement, il manquait quelques pièces chez nous, mais elles ont été livrées gratuitement.
Plusieurs pièces présentaient des rayures. Pour compenser, l'une des pièces nous a été livrée neuve et un stylo de retouche a été mis gratuitement à notre disposition.

MONTAGE
Le montage sommaire des différentes boîtes s'est bien déroulé en soi, mais les instructions comportaient plusieurs erreurs et imprécisions - en particulier pour la boîte à paquets.
Malheureusement, le plaisir s'est arrêté au moment d'assembler les 5 boîtes individuelles en une construction globale. D'une part, les couvercles sont aussi larges que les boîtes, ce qui fait que même des écarts minimes et des problèmes de construction font que les couvercles se frottent les uns contre les autres lorsqu'on les ouvre et les ferme. Après de longs tâtonnements, nous n'avons finalement pu résoudre ce problème qu'en assemblant délibérément les différentes boîtes de manière légèrement inclinée et en laissant parfois un peu plus d'espace entre les boîtes. Les charnières fournies n'offrent malheureusement aucune possibilité d'ajuster les couvercles dans une quelconque dimension. C'est également le cas pour les portes, ce qui fait qu'elles sont parfois un peu de travers.
Un autre problème lors de l'équilibrage a été l'impossibilité d'accéder aux pieds de réglage de la boîte à paquets en raison de sa construction. Certes, la plaque de fond avait des encoches prévues à cet effet, mais celles-ci ne se trouvaient pas exactement au-dessus des pieds. Nous avons donc été obligés de percer 4 nouveaux trous dans la plaque de fond afin de pouvoir équilibrer la boîte à paquets.
Autres problèmes que nous avons rencontrés (liste non exhaustive) :
- les serrures étaient si lâches qu'elles pouvaient se refermer automatiquement et laisser ensuite des rayures sur la portera (notre solution : "fermer" en position ouverte)
- la tôle de protection de la boîte à paquets, qui représente selon Bio-Stefan un aspect important de la sécurité, n'était tout simplement pas adaptée (notre solution : renoncer à la sécurité et l'omettre)
- les aimants livrés ultérieurement (sans gommage) ont endommagé la peinture (solution : Bio-Stefan a envoyé des aimants gommés, nous avons masqué les dégâts de peinture avec le crayon de retouche)

Au total, nous avons consacré de nombreuses semaines de temps et de nerfs à l'assemblage ainsi qu'à de nombreux e-mails avec le service clientèle (toujours accompagnés de photos et parfois de vidéos), et nous avons été déçus par les problèmes existants pour un produit haut de gamme aussi coûteux.

SERVICE CLIENT
Nous avons eu beaucoup de contacts avec le service clientèle en raison des problèmes de montage. Celui-ci avait généralement répondu très rapidement (en l'espace d'un jour) et était généralement aimable et soucieux, mais d'un autre côté, il ne pouvait pas résoudre tous les problèmes.

OPTIQUE
Une fois assemblée, la construction a vraiment l'air très bonne et noble.
Cependant, nous n'avons pas trouvé normal qu'il y ait quelques différences avec les photos du produit sur la page d'accueil de Bio-Stefan. Un exemple : sur la poignée de la boîte à paquets, l'inscription "boîte à paquets" est bien visible sur les photos, mais elle n'était pas présente sur la poignée livrée. En réponse à une question, la raison invoquée est que l'inscription réduit la durabilité de la poignée. Nous pouvons certes le comprendre, mais dans ce cas, les photos devraient également être actualisées afin de ne pas susciter de fausses attentes. Aucune alternative n'a été mise à disposition.

FAZIT
Dans l'ensemble, les boîtes sont très jolies et mettent en valeur notre jardin. Cependant, nous avons été déçus de constater qu'un produit aussi cher présentait autant de problèmes lors de son assemblage et que nous avions passé beaucoup de temps et de nerfs sur ce produit. Les problèmes se sont notamment multipliés pour la boîte à paquets, qui n'a donc pas encore atteint sa maturité.

Produit fantastique, processus de commande fantastique, livraison ponctuelle, montage facile, que dire de plus.....
Mérite plus de 5 ÉTOILES. Merci beaucoup

La commande et la livraison sont parfaites, même la commande spéciale combinant des portes en acier et en bois n'a posé aucun problème. Les portes en bois sont un peu plus stables que les portes en acier, car il n'y a pas de renfort supplémentaire. Le montage était un peu difficile au début, mais une fois la première maison montée, c'est devenu de plus en plus facile.
Le végétal est une caractéristique supplémentaire qui attire l'attention. Malheureusement, lors de l'arrosage, un peu d'eau tombe toujours directement dans les bacs, car ceux-ci se trouvent à l'intérieur de la variante avec couvercle ouvert. Optiquement et qualitativement, il mérite en tout cas 5 étoiles. Merci BIO Stefan

Excellent service dans la gestion des défauts mineurs et des réclamations. Excellent service.

(Original)
Uitstekende service bij afhandelingen van kleine gebreken en klachten. Super service.

Super qualité, service et communication !

C'est un plaisir de revenir et je le recommande vivement.

J'avais besoin d'une pièce de rechange pour la deuxième fois à cause de ma propre négligence. Et encore une fois, la livraison a été rapide et gratuite. Que peut-on dire ? Ça n'existe pas vraiment. Des gens vraiment cool chez Bio-Stefan.

Le produit (armoire de 240 l pour 3 tonnes) correspond à la description et est d'une qualité étonnante pour le prix appelé. Et le meilleur : lorsqu'un défaut (amortisseur à gaz) est apparu après presque 3 ans, l'aide a été rapide, non bureaucratique et sympathique. C'est ce que j'appelle le service. Cinq étoiles de notre part.

Avenant en juillet 2024
Le revêtement en poudre s'écaille, les collaborateurs invoquent une mauvaise manipulation et ne sont pas disposés à envoyer un flacon de réparation à titre gracieux, bien que la boîte n'ait qu'un an et que l'éclatement ne soit pas dû, à mon avis, à une mauvaise manipulation, car la boîte n'a quasiment pas été utilisée. J'ai également téléchargé une photo de l'éclatement pour que chacun puisse se faire sa propre idée.

Nous achèterions et recommanderions à nouveau l'abri pour poubelles à tout moment. Le rapport qualité-prix est vraiment super et les accessoires de la boutique en ligne sont également recommandés. Les instructions de montage sont écrites de manière compréhensible pour tout le monde et le contact avec les collaborateurs est aimable et compétent et les questions sont immédiatement répondues. Nous avons obtenu 5 étoiles pour ce produit et cette entreprise.

Bon : la marchandise était complète. Toutes les pièces nécessaires sont présentes et bien ajustées. Le cadre peint par poudrage donne une bonne impression générale.
Moins bon : les tôles d'habillage ainsi que les
les couvercles sont fabriqués dans un matériau très fin. De ce fait, les couvercles sont particulièrement
couvercle sont extrêmement instables lorsqu'on les soulève. (forte torsion en raison d'éléments de renforcement rudimentaires).
pourraient être de bien meilleure qualité dans cette catégorie de prix. Elles ne sont malheureusement qu'en tôle fine.
Il est compréhensible que les tôles soient recouvertes d'un film pour les protéger. Toutefois, dans l'intérêt du client, il faudrait aussi veiller à ce que celui-ci puisse être facilement retiré. Ce n'était pas le cas ici, c'était plutôt un "bricolage". (Il m'a fallu presque 2 heures pour l'enlever complètement).
La couleur des tôles d'habillage/du couvercle et celle du cadre sont différentes, la boîte a l'air d'être bicolore.
Le prix et le matériau ne sont pas proportionnels à mon avis.

Matériau de très bonne qualité. Système bien pensé. La notice de montage est encore perfectible. Il faudrait peut-être les revoir.

Aujourd'hui, j'aimerais vous parler de ma boîte à déchets Dagobert 4×120l, livrée en octobre.
Je vous en parle. Dès la livraison et l'emballage, j'ai été enthousiasmé.
Toutes les pièces ont été soigneusement triées et rembourrées. Pas une seule pièce endommagée. Le montage a été vraiment facile et a duré environ 2 heures.
2 heures, c'est tout. Une équerre manquante a été livrée immédiatement. La boîte est superbe et a déjà été beaucoup admirée.
Je suis convaincu par l'entreprise Bio Stefan et je ne peux que la recommander.
Les 5 étoiles sont vraiment méritées.

Ces habillages de poubelles sont très esthétiques, ils ont vraiment de l'allure et le matériau est de très bonne qualité. Le montage est très facile grâce aux instructions très précises reçues par e-mail, même pour une personne seule ! L'expédition et l'emballage étaient parfaits, le rapport qualité-prix est bon ! Nous sommes plus que satisfaits. Pour les personnes de petite taille, je recommande en tout cas les chaînes pour l'ouverture du couvercle de la poubelle. Je recommande également le raidisseur de porte. Dans l'ensemble, c'est un très bon achat. Merci à BioStefan.