BIO Stefan Conditions de garantie et de service après-vente
Les illustrations des produits ne correspondent pas toujours à l'apparence des produits livrés. Nous satisfaisons les demandes de garantie du client en cas de défaut réparable à notre choix soit par échange, réparation dans un délai raisonnable ou réduction de prix. En cas d'échange, la pièce de rechange est envoyée gratuitement. L'échange lui-même doit être effectué par le client à ses frais.
Les demandes de dommages-intérêts du client visant à la réparation du défaut ne peuvent être faites que si Bizibits Sales GmbH est en retard dans l'exécution des obligations de garantie. La réalisation des éventuelles demandes de garantie s'effectue conformément aux conditions de garantie BIO Stefan. Conformément aux §§ 377 f UGB, la marchandise doit être inspectée immédiatement après la livraison, au plus tard dans les 6 jours ouvrables. Les défauts constatés doivent nous être signalés immédiatement, au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant leur découverte, par écrit en précisant la nature et l'étendue du défaut. Ces défauts doivent déjà avoir existé au moment de la livraison.
Bizibits Sales GmbH peut, à la demande, exiger du client des photos supplémentaires et des preuves pour une identification plus précise. Les défauts cachés doivent être signalés immédiatement, au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant leur découverte, par écrit. Si une réclamation pour défaut n'est pas faite ou pas faite à temps, la marchandise est considérée comme acceptée.
Tous les produits BIO Stefan sont emballés pour un montage par le client dans des cartons (y compris un manuel de montage illustré) et sont livrés démontés. Veuillez noter que des différences minimes de couleur peuvent survenir entre les pièces de rechange et les commandes supplémentaires en raison de lots de matériaux différents.
Les conditions suivantes s'appliquent, à l'exclusion des conditions générales de l'acheteur, à toutes nos livraisons et prestations, y compris futures. Les accords dérogatoires nécessitent notre confirmation écrite expresse et ne s'appliquent en cas de doute qu'au cas spécifiquement convenu.
1. Durée et début de la garantie :
a) La garantie pour les boîtes à poubelles BIO Stefan est accordée pour une période de 24 mois.
b) Le délai commence à la date de la facture. Les livraisons de remplacement éventuelles ne prolongent pas la durée de la garantie.
2. Conditions préalables à la garantie :
a) Le montage / assemblage a été réalisé correctement conformément au manuel de montage fourni.
b) La boîte à poubelles BIO Stefan a été utilisée pour ranger des poubelles, sacs jaunes, etc. et non à d'autres fins.
c) La boîte à poubelles BIO Stefan appartient au premier acheteur et n'a pas été démontée puis remontée. Pour justifier la garantie, la facture doit être présentée
3. Contenu et étendue de la garantie :
a) La garantie couvre la corrosion perforante des pièces en tôle et les pièces qui sont manifestement inutilisables ou dont l'utilité est gravement compromise en raison d'un défaut de conception ou d'exécution. Ces pièces seront réparées ou remplacées à notre choix.
b) Nous ne prenons pas en charge les coûts de démontage, de montage ni de transport. Les pièces remplacées deviennent soit notre propriété, soit doivent être éliminées par le client.
c) Nous déclinons toute responsabilité pour d'éventuels dommages consécutifs.
4. Limitations de la garantie :
a) Cette garantie ne couvre pas les défauts dus à :
- dommages de transport (le transporteur en est responsable - veuillez signaler immédiatement)
- intervention ou performance étrangère, phénomènes naturels extraordinaires (par ex. grêle)
- erreurs générales de montage
- erreurs de fondation, drainage insuffisant dans la zone du profil de sol
- emplacement inapproprié et/ou absence d'ancrage
- dommages à la peinture et rayures qui n'ont pas été réparés immédiatement
- erreurs d'entretien (par ex. ne pas huiler/graisser la barre de verrouillage et les charnières)
- humidité ambiante excessive ou substances ambiantes agressives (par ex. : produits de nettoyage agressifs et abrasifs, sel de déneigement, engrais et autres substances chimiques, air ambiant salin et/ou chargé de sable – les sites situés à moins de 300 m de la côte maritime sont en tout cas exclus de la garantie)
- Usure (par ex. vérins de clapet)
- Changements de couleur, car les colorants peuvent évoluer avec le temps
b) Cette garantie expire si le client est en retard de paiement ou si le défaut n'est pas signalé et prouvé par écrit immédiatement après la constatation du dommage.
5. Divers :
Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant des engagements de garantie est A-4060 Leonding.
L'acheteur ou un tiers ne peut tirer aucun autre droit de cette garantie, en particulier aucune réclamation pour dommages de quelque nature que ce soit ni aucun droit de compensation ou de retenue.
