Condiții de participare la programul de recomandare BioStefan

Organizator:
Bizibits Sales GmbH
Haidfeldstraße 33, Top 0.4
4060 Leonding
Austria
Telefon: +43 720 257442

Data actualizării: 1 iulie 2026

1. Obiectul programului de recomandări

Bizibits Sales GmbH (denumită în continuare „BioStefan” sau „Organizatorul”) derulează un program voluntar de recomandări pentru clienți sub marca BioStefan.

În cadrul acestui program, persoanele eligibile pot recomanda personal BioStefan prietenilor, membrilor familiei, cunoscuților sau altor persoane din cercul lor personal apropiat.

În cazul unei recomandări reușite, care poate fi atribuită în mod verificabil și este calificată, se acordă:

  • Persoana recomandată: Reducere de 3 % la comanda eligibilă prin folosirea unui cod de recomandare valabil.

  • Persoana care face recomandarea: 50 € cashback pentru fiecare recomandare calificată și reușită, exclusiv sub forma unei rambursări pentru o comandă proprie eligibilă, deja plasată la BioStefan.

Programul de recomandări servește exclusiv recomandărilor personale. Distribuirea comercială, publică, automatizată sau promovată contra cost a codurilor de recomandare nu este permisă.

Se aplică exclusiv condițiile de mai jos.

2. Eligibilitatea pentru participare

2.1. Pot participa persoanele fizice care au împlinit vârsta de 18 ani și pot dovedi că au o comandă existentă, achitată efectiv, la BioStefan.

2.2. Participarea este prevăzută exclusiv în scopul recomandărilor private, fără caracter comercial.

2.3. Persoana care face recomandarea trebuie să dețină un cod sau un link de recomandare pus la dispoziție ori autorizat în mod expres de BioStefan.

2.4. Nu există un drept legal de a fi înscris în program sau de a primi un cod de recomandare. Refuzul se bazează pe motive obiective, în special în cazul unei suspiciuni întemeiate de abuz sau al neîndeplinirii condițiilor de participare.

2.5. Angajații organizatorului, precum și persoanele implicate direct în gestionarea tehnică sau economică a programului, nu pot participa, cu excepția cazului în care BioStefan aprobă în mod expres o derogare.

2.6. Participarea și toate drepturile care decurg din aceasta sunt personale și nu pot fi transferate.

3. Recomandări personale permise

3.1. Transmiterea unui cod de recomandare sau a unui link de recomandare este permisă exclusiv în cadrul unei recomandări individuale, personale.

3.2. De exemplu, este permisă transmiterea directă către prieteni, membri ai familiei sau cunoscuți, în cadrul unei conversații personale sau printr-un mesaj privat adresat individual persoanei respective, în măsura în care contactarea este permisă de lege și este dorită de destinatar.

3.3. Recomandările trebuie să fie voluntare, autentice, corecte și transparente. Persoana care face recomandarea nu trebuie să facă afirmații false sau înșelătoare despre BioStefan, produsele sale sau avantajele programului de recomandări.

3.4. Persoana care face recomandarea trebuie să dezvăluie persoanei recomandate că poate obține un avantaj economic sub formă de cashback dacă recomandarea are succes.

3.5. Programul nu constituie un raport de muncă și nici un raport de agent comercial, intermediere, agenție sau alt raport de reprezentare cu organizatorul. Persoana care face recomandarea nu este autorizată să efectueze acte juridice în numele BioStefan.

4. Măsuri de publicitate și distribuire interzise în mod expres

Programul de recomandări este destinat exclusiv recomandărilor personale. Orice distribuire suplimentară este interzisă, cu excepția cazului în care BioStefan a aprobat-o în prealabil, în mod expres și în scris.

Sunt interzise în special următoarele acțiuni:

4.1. Portaluri de vouchere și rețele de vouchere

Sunt interzise în special:

  • publicarea sau transmiterea codurilor de recomandare pe portaluri de vouchere, reduceri, cupoane, cashback sau oferte;

  • trimiterea codurilor către baze de date cu vouchere sau agregatoare de vouchere;

  • distribuirea prin rețele de afiliați, rețele de cashback sau alte platforme comerciale de intermediere;

  • transmiterea către operatorii unor astfel de platforme, chiar dacă publicarea este realizată de terți;

  • publicarea pe platforme al căror scop principal este colectarea, distribuirea sau facilitarea găsirii codurilor de reducere.

Această interdicție include în special platforme precum Gutscheinsammler, Sparwelt, mydealz, precum și oferte comparabile și platformele succesoare ale acestora.

Nu contează dacă publicarea este gratuită, contra cost, automatizată sau realizată de terți.

4.2. Publicitate plătită

Este interzisă orice formă de publicitate plătită pentru distribuirea codurilor sau linkurilor de recomandare.

Aceasta include în special:

  • reclame Google, reclame Microsoft și alte forme de publicitate în motoarele de căutare;

  • reclame Meta, reclame Facebook și reclame Instagram;

  • reclame TikTok, reclame YouTube, reclame Pinterest și formate publicitare comparabile;

  • postări sponsorizate, plasări plătite și colaborări cu influenceri;

  • plasări plătite în newslettere;

  • Retargeting, remarketing și publicitate display;

  • Publicitatea prin intermediul unor terți, agenții sau persoane mandatate.

Interdicția se aplică indiferent dacă publicitatea trimite direct la BioStefan, la o pagină intermediară, la un profil propriu sau la un alt site.

4.3. Distribuirea publică

Sunt interzise în special:

  • postări publice cu coduri sau linkuri de recomandare pe rețelele sociale;

  • publicări în grupuri publice sau accesibile unui număr mai mare de persoane de pe Facebook, WhatsApp, Telegram, Discord sau platforme similare;

  • postări pe forumuri, în secțiuni de comentarii și în comunități online publice;

  • publicări pe site-uri web, bloguri, pagini de destinație sau în descrieri de profil accesibile publicului;

  • distribuirea în masă prin buletine informative, liste de e-mail sau aplicații de mesagerie;

  • utilizarea boților, a mesajelor automate sau a unor sisteme tehnice similare;

  • contactarea sistematică a unor persoane necunoscute în scopuri publicitare.

Accesul restricționat, de exemplu prin apartenența la un grup sau prin înregistrare, nu transformă automat o publicare într-o recomandare personală permisă.

4.4. Utilizarea abuzivă a mărcii și publicitatea înșelătoare

De asemenea, sunt interzise:

  • utilizarea mărcii BioStefan sau a unor denumiri susceptibile de a fi confundate cu aceasta în anunțuri plătite afișate în urma căutărilor;

  • înregistrarea unor domenii sau profiluri pe rețelele sociale care sugerează în mod fals o legătură oficială cu BioStefan;

  • utilizarea logo-urilor, imaginilor sau conținuturilor protejate fără autorizația corespunzătoare;

  • afirmația că acționează în numele sau la cererea BioStefan;

  • promovarea unor reduceri sau oferte care nu au fost aprobate;

  • promisiuni înșelătoare privind prețul, produsul, efectele sau performanța.

4.5. Interdicția eludării regulilor

Interdicția se aplică și acțiunilor indirecte.

În special, este interzisă recurgerea la terți pentru desfășurarea unor măsuri de publicitate sau distribuire interzise ori transmiterea intenționată a codurilor către persoane sau platforme pentru a eluda regulile de mai sus.

O publicare publică de către un terț independent nu duce automat la pierderea unui drept deja dobândit, cu condiția ca persoana care face recomandarea să nu fi inițiat și nici susținut publicarea. După ce ia cunoștință de o astfel de publicare, aceasta trebuie să depună eforturi pentru eliminarea ei, în măsura posibilităților sale efective, și să informeze BioStefan.

5. Condițiile unei recomandări calificate

5.1. O recomandare calificată există numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile de mai jos:

a) Persoana care face recomandarea este eligibilă să participe.

b) Persoana recomandată este o altă persoană fizică, distinctă.

c) Persoana recomandată folosește codul de recomandare valabil în procesul de comandă prevăzut.

d) Comanda este acceptată de BioStefan și achitată integral.

e) Comanda nu este anulată, anulată integral prin restituirea prestațiilor sau desființată printr-o rambursare.

f) Procesul de comandă poate fi atribuit în mod corespunzător unei recomandări personale permise.

g) Nu există nicio încălcare a acestor condiții de participare care să vizeze recomandarea respectivă.

5.2. În principiu, nu este posibilă atribuirea ulterioară a comenzilor pentru care nu a fost folosit în prealabil un cod de recomandare. Drepturile legale rămân neafectate.

5.3. Pentru fiecare comandă poate fi luat în considerare un singur cod de recomandare.

5.4. Dacă au fost introduse mai multe coduri de recomandare, se aplică exclusiv codul acceptat efectiv în procesul de comandă finalizat.

5.5. O comandă reușită conferă un drept definitiv la cashback numai după îndeplinirea condițiilor din prezentele condiții de participare și după expirarea termenelor legale relevante pentru retragere, respectiv revocare.

6. Avantaj pentru persoana recomandată: reducere de 3 %

6.1. Persoana recomandată beneficiază, la folosirea unui cod de recomandare valid, de o reducere de 3 % din valoarea produselor eligibile pentru reducere din comanda sa eligibilă.

6.2. Calculul se face la valoarea produselor, inclusiv taxa legală pe valoarea adăugată, dar fără costurile de livrare, comisioanele de plată, cardurile cadou și alte poziții neeligibile pentru reducere.

6.3. Reducerea este afișată direct în procesul de comandă și scăzută din suma de plată.

6.4. Rambursarea ulterioară a reducerii în numerar sau prin transfer bancar este exclusă.

6.5. Dacă în procesul de comandă nu se precizează în mod expres altfel, codul de recomandare nu poate fi combinat cu alte coduri de reducere sau promoții similare.

6.6. Transferul dreptului la reducere către o altă persoană sau pentru o altă comandă este exclus.

6.7. În cazul anulării sau desființării comenzii, se pierde și avantajul aferent oferit sub formă de reducere. În cazul returnării parțiale, calculul reducerii se ajustează în funcție de valoarea rămasă a produselor.

7. Avantaj pentru persoana care a făcut recomandarea: 50 € cashback

7.1. Pentru fiecare recomandare eligibilă și reușită, persoana care a făcut recomandarea primește un avantaj cashback în valoare de 50 €.

7.2. Cashbackul se acordă exclusiv sub forma rambursării parțiale sau integrale a sumei plătite efectiv pentru o comandă proprie eligibilă deja plasată la BioStefan.

7.3. Condiția este ca persoana care a făcut recomandarea să fi plasat și achitat deja o comandă eligibilă la BioStefan, căreia i se poate aplica cashbackul.

7.4. Cashbackul nu este o recompensă în bani disponibilă pentru retragere liberă, un credit transferabil, un card cadou sau un comision general.

7.5. Fără o comandă proprie eligibilă existentă, nu există dreptul la cashback. Plata fără o astfel de comandă este exclusă.

7.6. Valoarea totală a cashbackului este limitată la suma plătită efectiv și nerambursată de persoana care a făcut recomandarea pentru propria comandă eligibilă.

Exemplu: Dacă persoana care face recomandarea a plătit în total 40 € pentru o comandă eligibilă, se pot rambursa cel mult 40 €. Ceilalți 10 € nu vor fi plătiți și nici oferiți sub formă de voucher sau credit.

7.7. Mai multe recomandări reușite pot da naștere mai multor drepturi la cashback. Totuși, suma tuturor rambursărilor nu poate depăși suma plătită efectiv și nerambursată pentru comenzile proprii luate în calcul.

7.8. Este exclusă rambursarea multiplă a aceleiași sume plătite.

7.9. Nu există dreptul de a transfera sumele cashback care nu pot fi utilizate către comenzi viitoare sau către terți.

7.10. După verificarea îndeplinirii condițiilor, rambursarea se efectuează, de regulă, prin metoda de plată utilizată inițial pentru comanda aferentă, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. Dacă rambursarea prin această metodă de plată nu este posibilă, se poate conveni asupra unei alte proceduri de rambursare adecvate, fără ca aceasta să modifice condițiile sau suma maximă a dreptului la rambursare.

7.11. Rambursarea se efectuează în termen de 30 de zile de la stabilirea definitivă a dreptului la cashback și de la comunicarea sau confirmarea datelor de plată necesare procesării.

8. Excluderea recomandărilor proprii și prevenirea abuzurilor

8.1. Recomandările proprii sunt excluse. O persoană nu își poate folosi propriul cod de recomandare pentru propriile comenzi în vederea obținerii unui avantaj cashback.

8.2. Nu sunt permise recomandările către persoane din aceeași gospodărie și nici utilizarea conturilor controlate efectiv de persoana care face recomandarea.

8.3. Sunt interzise, în special:

  • crearea unor comenzi fictive;

  • utilizarea unor identități false sau crearea artificială a unor conturi de client;

  • divizarea intenționată a unei comenzi pentru a genera cashback de mai multe ori;

  • manipularea atribuirii recomandărilor;

  • utilizarea codurilor furate, obținute fără drept sau folosite abuziv;

  • achiziții convenite, al căror scop unic sau predominant este obținerea abuzivă de recompense;

  • eludarea sistematică a restricțiilor de participare.

8.4. Dacă există indicii concrete de abuz, BioStefan poate amâna recomandarea respectivă și dreptul la cashback aferent până la clarificarea rezonabilă a situației.

8.5. Dacă se dovedește o încălcare, beneficiile aferente recomandărilor afectate nu se acordă. Rambursările acordate deja în mod nejustificat pot fi recuperate în conformitate cu dispozițiile legale.

9. Anulări, retururi și refuzuri de plată

9.1. Dacă comanda persoanei recomandate este anulată integral, retrasă în mod valabil sau anulată integral, nu se acordă cashback pentru această comandă.

9.2. În cazul returnărilor parțiale, dreptul la cashback se menține numai dacă sunt îndeplinite în continuare condițiile pentru o comandă eligibilă și nu există o exploatare abuzivă a programului.

9.3. Dacă o condiție esențială nu mai este îndeplinită după acordarea cashback-ului, BioStefan poate solicita rambursarea sumei acordate necuvenit, în conformitate cu dispozițiile legale.

9.4. Drepturile legale de garanție, drepturile de retragere și celelalte drepturi imperative ale consumatorilor rămân pe deplin valabile.

9.5. O returnare sau o reclamație justificată nu poate fi refuzată sau îngreunată doar pentru că a fost acordat un beneficiu de recomandare în legătură cu comanda.

10. Verificarea, suspendarea și încheierea

10.1. BioStefan are dreptul să verifice valabilitatea recomandărilor pe baza datelor privind comenzile și alocarea, necesare pentru administrarea programului.

10.2. În cazul unei suspiciuni întemeiate de manipulare, utilizare abuzivă sau încălcare semnificativă a acestor termeni și condiții, BioStefan poate suspenda temporar utilizarea ulterioară a codului de recomandare vizat.

10.3. În cazul unor încălcări semnificative dovedite, în special publicarea neautorizată pe portaluri de cupoane, publicitatea plătită, spamul sistematic sau recomandările proprii, BioStefan poate încheia participarea cu efect imediat.

10.4. Încheierea nu afectează, în principiu, drepturile dobândite în mod corespunzător în urma unor recomandări legale. În schimb, nu există drepturi pentru recomandările obținute ilegal sau prin încălcarea contractului.

10.5. După încheierea participării, codurile și linkurile de recomandare nu mai pot fi distribuite în mod activ. Publicațiile publice controlate de participant sau care sunt altfel nepermise trebuie eliminate.

10.6. BioStefan poate încheia programul de recomandare pentru viitor, cu un preaviz de 14 zile. Încheierea imediată este permisă din motive imperative de ordin legal, de securitate sau tehnice semnificative.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

11.1. BioStefan poate modifica acești termeni și condiții pentru recomandările viitoare, dacă există motive obiective, în special modificări legislative, ajustări tehnice sau modificări ale desfășurării programului.

11.2. Modificările importante, în special cele privind valoarea reducerii și a cashback-ului sau condițiile pentru dobândirea dreptului, vor fi comunicate în mod adecvat cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare.

11.3. Modificările nu se aplică retroactiv drepturilor deja dobândite în mod corespunzător.

11.4. Participanții pot înceta oricând să utilizeze programul de recomandare, fără a preciza motivele.

11.5. Este exclusă modificarea unor drepturi contractuale deja existente numai prin publicarea unor noi condiții de participare.

12. Protecția datelor

12.1. BioStefan prelucrează datele cu caracter personal exclusiv în conformitate cu dispozițiile aplicabile privind protecția datelor, în special cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

12.2. În cadrul programului de recomandare pot fi prelucrate, în special, date de contact, identificatori de client, informații despre comenzi, coduri de recomandare, precum și date de asociere și tranzacționare necesare pentru calcularea și acordarea beneficiilor.

12.3. Prelucrarea datelor are ca scop derularea programului de recomandare, verificarea condițiilor de participare și prevenirea utilizării abuzive.

12.4. Informațiile privind temeiurile juridice concrete, perioadele de stocare, destinatarii și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în politica de confidențialitate a BioStefan.

12.5. Persoana care face recomandarea nu poate transmite datele cu caracter personal ale terților către BioStefan fără un temei legal corespunzător.

13. Răspunderea și drepturile legale

13.1. BioStefan răspunde conform prevederilor legale.

13.2. Este exclusă limitarea răspunderii pentru daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă, precum și pentru vătămări corporale.

13.3. Defecțiunile tehnice de scurtă durată nu conferă automat dreptul la beneficiile programului care, independent de acestea, nu ar fi fost obținute în mod corespunzător. Drepturile legale sau contractuale dovedite rămân neafectate.

13.4. Drepturile legale ale consumatorilor, în special cele prevăzute de Legea privind protecția consumatorilor (KSchG), Legea privind contractele la distanță și cele încheiate în afara spațiilor comerciale (FAGG) și dispozițiile legale privind garanțiile, rămân neafectate.

14. Dreptul aplicabil și dispoziții finale

14.1. Se aplică dreptul austriac, cu excluderea normelor sale de trimitere, cu condiția ca aceasta să nu limiteze dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor din statul în care consumatorul își are reședința obișnuită.

14.2. Litigiile sunt soluționate potrivit normelor legale privind competența instanțelor. Rămân neafectate normele imperative privind competența instanțelor în materie de protecție a consumatorilor.

14.3. Dacă unele prevederi ale acestor condiții de participare sunt nule în întregime sau parțial, celelalte prevederi rămân valabile în măsura permisă de lege. Prevederile nule sunt înlocuite de dispozițiile legale aplicabile.

14.4. Programul de recomandare nu conferă dreptul la continuarea sa permanentă sau la punerea la dispoziție a unor coduri de recomandare suplimentare.

15. Contact

Pentru întrebări despre programul de recomandare și revendicarea recompenselor pentru recomandări:

Bizibits Sales GmbH – BioStefan
Haidfeldstraße 33, Top 0.4
4060 Leonding
Austria

Telefon: +43 720 257442