Fraktpolicy

Allmänna leveransvillkor för

Bizibits Sales GmbH

 

 

(Status 01.01.2023)

Preambel

 

Dessa allmänna leveransvillkor utgör grunden för varje avtal som ingås mellan Bizibits Sales GmbH, Haidfeldstraße 33 Top 0.4., 4060 Leonding, Oberösterreich, härefter Bio Stefan, och dess kunder, härefter "Kund".

 

Bio Stefan erbjuder särskilt tjänster inom företagsledning (rådgivning, planering och konceptutveckling), inom marknadsföring och webbdesign (online marknadsföring & försäljning, övertagande av kundtjänst, skapande av webbutiker, skapande och underhåll av sociala medieprofiler), inom försäljning (försäljning och återförsäljning), handel och logistik (lagring och fulfillment) samt köp och försäljning av varor via de av Bizibits drivna webbutikerna, särskilt på.

 

• https://bio-stefan.at

 

 

samt alla andra webbshoppar och handelsplattformar som drivs av Bizibits.

 

Detta är en webbläsarbaserad plattform där Bizibits marknadsför sina egna och avtalspartners produkter och själva erbjuder försäljning via en integrerad webbshop. Avtalsspråket är tyska eller engelska.

Frakten är gratis vid en beställningssumma från € 99,- inom EU*!

 

Vi skickar vanligtvis dina varor med DPD eller GLS. Särskilt skrymmande varor som t.ex. Mülltonnenboxen 240l levererar vi med speditör. Bearbetningstiden fram till överlämning till transportören är 7-14 arbetsdagar för RAL7016 Dagobert Anthrazit och 4-8 veckor för specialfärger (allt annat än RAL7016) och varierar beroende på varutillgänglighet.

 

*följande EU-länder har fri frakt från €99,-:

Tyskland, Rumänien, Österrike, Frankrike, Belgien, Nederländerna, Italien (exklusive öar), Kroatien (exklusive öar), Slovenien och dessutom till Schweiz

Observera dock alltid de relevanta uppgifterna om artikelns tillgänglighet i beställningsprocessen. Vid leveransförseningar kommer vi att informera dig. Trots noggrann lagerhållning kan det hända att en artikel säljer slut snabbare än förväntat. Vi ger därför ingen leveransgaranti inom tidsperioden och det kan uppstå förseningar. Gäller så länge lagret räcker.

 

De levererade artiklarna ska kontrolleras mot fakturan/följesedeln för fullständighet och eventuella brister ska omedelbart meddelas via e-post till office@bio-stefan.at. Om ett paket visar sig vara skadat och innehållet är skadat, ber vi dig att inom 2 dagar göra en skadeanmälan hos den aktuella fraktleverantören.

FAQ - Transportskador

Om varan har skickats med speditör:

Hur ska jag agera om jag upptäcker en transportskada?

Alla artiklar kontrolleras och packas noggrant av vår fulfillment-leverantör. Om en artikel ändå skulle komma skadad till dig, vänligen se till att transportören utfärdar en skadekonstateringsrapport. Dolda transportskador måste anmälas inom fem arbetsdagar efter mottagandet av varan (till office@bio-stefan.at). Transportskador som anmäls senare godkänns inte av transportföretagen. Kontrollera varan omedelbart efter mottagandet. Om skador har uppstått, fyll i den bifogade reklamationsblanketten samt skadeprotokollet fullständigt och skicka det via e-post till office@bio-stefan.at

Uppenbart skadade försändelser

Vid redan synliga skador på försändelsen bör du omedelbart i närvaro av leverantören kontrollera innehållet för fullständighet och så långt möjligt för felfritt skick. Se till att omedelbart få ett skadeprotokoll undertecknat av föraren.

Med din underskrift bekräftar du inte bara mottagandet av varan utan också det yttre ordnade skick på förpackningen utan synliga fel. Skadeståndsanspråk för transportskador är i detta fall uteslutna om du inte omedelbart i närvaro av leverantören kontrollerar varan och eventuellt dokumenterar skador i en skadeprotokoll utfärdad av leverantören eller vägrar ta emot försändelsen på grund av skada.

Observera: En reservation för senare reklamationer avseende transportskador eller fullständighet vid yttre skadade försändelser har ingen juridisk betydelse.

Dolda transportskador

Kontrollera varan omedelbart vid mottagandet för skador. Även mindre skador på pallen måste noteras på fraktsedeln för att eventuella dolda fel ska kunna anmälas som transportskador i efterhand. Utan bevis är garanti för transportskador som anmäls i efterhand inte möjlig och transportören kommer inte att erkänna eller ersätta dessa.

Fyll i reklamationsformuläret som bifogas vid dolda transportskador och skicka det via e-post till oss. Efter mottagandet kommer vi att diskutera vidare åtgärder med dig inom kort.

Skicka aldrig tillbaka varorna på egen hand, eftersom transportskador då inte längre kan bevisas och du som avsändare måste bevisa att skadorna inte uppstod vid retur, vilket kan vara svårt att bevisa. Därför ber vi dig i ditt eget intresse att noggrant följa den nedan beskrivna proceduren.

Om paketet skickades med DPD (DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH):

Vänligen informera oss omedelbart och beskriv den uppkomna skadan så exakt som möjligt. Spara i alla fall varan inklusive ytterförpackningen och originalkartongen för att kunna undersöka transportskadan. Vi kommer sedan att kontakta dig omedelbart och vid behov ordna upphämtning av den skadade varan via DPD.

Denna procedur är tyvärr tidskrävande och omständlig, men skaderegleringen hos speditörerna kräver en sådan hantering för att göra era anspråk gällande.