Vanliga frågor

Tre skäl nämner våra kunder oftast: Soptunnorna försvinner ur sikte, de välter inte längre i storm, och locket förblir stängt när djur visar intresse.

Dessutom tillkommer skuggeffekten. En soptunna som står i solen hela dagen blir betydligt varmare inuti än en som står i en box. Värme är den främsta orsaken till lukt.

Se alla soptunneskåp

Varje pris står direkt vid respektive box. Du behöver inte fylla i något formulär eller skicka en förfrågan för att se det.

Slutpriset beror på fyra saker: hur många kärl boxen rymmer, om den är byggd för 120 eller 240 liter, om du vill ha ett lock eller ett planteringstak och vilken färg du väljer. Så snart du lägger boxen i varukorgen ser du totalpriset inklusive alla alternativ.

Jämför priserna för alla modeller

Nej, kärlen ingår inte. Du köper inbyggnaden, inte kärlen.

I de flesta kommuner tillhör kärlen ändå avfallshanteraren och tillhandahålls till dig. Du ställer helt enkelt dina befintliga kärl i boxen.

Ja, det finns enskilda boxar för en tunna. Dessutom bygger vi boxar för två, tre, fyra, fem och sex tunnor.

Alla serier finns inte i alla storlekar. På respektive produktsida ser du vilka uppsättningar som finns tillgängliga.

Välj efter antal kärl

Ja. Alla boxar är modulärt uppbyggda. Du kan när som helst ställa en till box ur samma serie bredvid och koppla ihop dem.

Observera färgen: Vid efterbeställningar kan minimala färgavvikelser uppstå på grund av olika materialpartier.

I Tyskland och Österrike används enligt DIN EN 840 nästan uteslutande kärl på 120 och 240 liter. De passar i alla BIO Stefan soptunnaboxar. Detsamma gäller för kärl i Italien och Frankrike, så länge de inte överstiger 240 liter.

Det finns ett undantag som du bör känna till: Dagobert för 120 liter är medvetet smalare utformad än alla andra boxar. Om du vill placera ett 240-literskärl där går det inte.

Mät i tveksamma fall ditt kärl på det bredaste och djupaste stället och jämför med den fria bredd som anges under fliken ”Tekniska detaljer” för den aktuella boxen. Det är det bindande måttet.

Du har två alternativ. Antingen kombinerar du behållare i olika storlekar bredvid varandra, vilket fungerar för alla serier. Eller så placerar du de mindre behållarna i en behållare för 240 liter, vilket många föredrar för ett enhetligt utseende.

Om du placerar en behållare på 120 liter i en behållare för 240 liter kopplar förbindelsekedjan från tillbehörssortimentet behållarens lock till behållaren, så att locket följer med när du öppnar det. Beställ kedjan efter behållarens storlek, inte efter behållarens.

Med en iläggsbotten kan även mindre behållare på 30 eller 50 liter placeras ergonomiskt, eftersom de då kommer upp i en bekväm höjd.

Visa tillbehör

Yttermått, invändig bredd och vikter finns för varje modell under fliken ”Tekniska detaljer”. Förpackningsmåtten för transport i personbil hittar du på samma produktsida.

Alla boxar levereras nedmonterade i kartonger, inte monterade. De fullständiga måttritningarna finns i monteringsanvisningarna.

Till nedladdningsområdet

Framtill behöver du plats för den öppna dörren. Djupet vid 90 grader öppnad dörr anges i de tekniska uppgifterna för respektive box.

Om boxen står intill en vägg, räkna med cirka 4,5 centimeters avstånd till väggen för versionen med fällbart lock, så att locket kan öppnas. Detta gäller alla modeller.

Betongplattor eller stenlagda ytor är bäst. Vi rekommenderar inte jord, makadam eller grus, eftersom boxen sjunker ner och blir skev där.

Det är viktigt med en så plan yta som möjligt, så att dörrar och lock stängs ordentligt.

Underlaget i detalj

Ja, inom vissa gränser. Alubert, Stahlfred och Holzmichl har höjdjusterbara fötter och en justerbar bottenskena. För Alubert ligger justeringsintervallet mellan 10 och 75 millimeter, för Stahlfred och Holzmichl mellan 15 och 60 millimeter.

Om det inte räcker kan du i stället placera flera små moduler bredvid varandra, i stället för en enda stor box, och kompensera för lutningen stegvis. Två 2 boxar kan stå bättre på en sluttning än en 4 boxar.

Behållare med lutningsutjämning

Vi rekommenderar det uttryckligen. Lådorna är förborrade i bottenlisterna och fästs med 6 mm slagankare från tillbehörssortimentet. Utan förankring kan stark vind flytta lådan.

Så här gör du: Montera lådan helt, placera den på önskad plats, markera minst två hål i underlaget, borra med ett 6-mm-borr, placera lådan på plats igen och slå i slagankarna.

Du avgör själv om din plats tillåter uppställning utan förankring. Observera att avsaknad av förankring inte omfattas av garantin.

Slagankare och tillbehör

Ja, alla boxar levereras som byggsats med illustrerade instruktioner. Det går bra att montera dem på två personer. För Alubert räknar vi med cirka 15 minuter per enskild box.

Vi erbjuder inte montering på plats.

Ja, och det lönar sig att göra det innan du börjar skruva. Dörrarna kan monteras med gångjärnen på vänster eller höger sida, förutom på Alubert. Boxarna är byggda spegelvänt för detta.

På Stahlfred och Holzmichl kan du dessutom montera locket omvänt. Då fyller du bekvämt på tunnan från trädgårdssidan och tar ut den från gatusidan. Observera: I denna monteringsvariant går det inte längre att låsa locket.

Du får den tre gånger: i orderbekräftelsen, i leveransbekräftelsen och som QR-kod på paket 1.

Kontrollera även äldre e-postadresser. Hos PayPal och liknande tjänster finns ofta adresser registrerade som sällan kontrolleras. Alla instruktioner finns dessutom tillgängliga för nedladdning.

Ladda ner instruktionerna

Nej, och det är den allra viktigaste punkten. Boxen är en uppställningsplats, inte en hämtservice.

I nästan alla kommuner ansvarar du för att ställa fram kärlet synligt och lättillgängligt vid vägkanten. Sophämtningen öppnar inga dörrar och hämtar inga kärl ur ett skåp. Det som inte har ställts fram blir kvar.

Förloppet är alltså detsamma som utan box: På hämtningsdagen rullar du ut kärlet, och efter tömningen ställer du tillbaka det. Välj dörrens och lockets riktning så att vägen blir så kort och rak som möjligt.

Hela historien om det

Precis som vanligt: Du tar tag i handtaget på soptunnan och drar ut den på hjulen. Boxens botten är öppen, tunnan står direkt på ditt underlag och rullar på den vanliga ytan.

Två saker gör det märkbart enklare. För det första dörrens anslagssida, så att du drar ut tunnan rakt i stället för runt hörnet. För det andra har Stahlfred och Holzmichl omvänd lockmontering, så att du tar ut tunnan från gatusidan.

Ärligt talat: En full 240-liters soptunna är tung. Boxen tar inte bort vikten, den ska bara inte stå i vägen.

En box är inget luktfilter, men den hjälper på rätt ställe. Den skyddar mot direkt solljus, och den öppna botten ger tillsammans med ventilationsöppningarna luftcirkulation. Svalare och torrare innebär mindre lukt.

Mot djur är det framför allt det stängda locket som hjälper. Det hindrar fåglar, mårdar och katter från att komma åt innehållet och sprida ut det.

Vad som händer i tunnan avgörs ändå av ditt avfall. Mot larver och starka sommarlukter hjälper bara det du själv gör i tunnan.

Tips mot larver och dålig lukt

Locket lutar framåt så att regnvattnet rinner av och inte rinner ner längs husfasaden. Höljena har en väderbeständig ytbehandling.

Förankring i marken hjälper mot stormar. En fastskruvad box står kvar även när soptunnorna i omgivningen välter.

På vintern gäller framför allt: Ställ ut soptunnan kvällen innan. Vid snö och is blir vägen till gatan annars ett problem på morgonen.

Alla linjer är utformade för korrosionsskydd. Stahlfred och Holzmichl består av varmförzinkat stål med pulverlackering, Alubert av pulverlackerat aluminium med rostfritt stål A2 och förzinkat stål. Dagobert har en organisk beläggning på 35 mikrometer på varmförzinkad plåt Z225, testad för korrosions- och UV-beständighet enligt RC4 och RUV4 i enlighet med EN 10169.

Vår garanti omfattar uttryckligen genomrostning av plåtdelar.

Det finns två begränsningar du bör känna till: lackskador och repor måste åtgärdas snarast, och placeringar inom 300 meter från havskusten omfattas inte av garantin.

Detaljerade garantivillkor

Höljena är tillverkade av galvaniserad, lackerad stålplåt eller aluminium. Stabiliteten är jämförbar med plåten på taket till en personbil.

En boll lämnar vanligtvis inga märken. En hård träff med ett vasst föremål kan orsaka en buckla, precis som på en bil.

Standardfärgen för alla linjer är antracit RAL 7016, för Dagobert med en lätt hammarslagseffekt och för Stahlfred med matt pulverlackering. Dessa ytor är lättskötta och döljer bruksspår väl.

För Dagobert finns dessutom specialfärger som svart, silver, gråaluminium, vitgrå och brun att välja mellan samt tre fronter med trälook. Trälooken är belagd metall, inte laminat och inte äkta trä. För Alubert finns ytterligare färgnyanser. Stahlfred och Holzmichl levererar vi i antracit, Holzmichl i kombination med en front av äkta granträ som du själv kan olja eller lasera.

På begäran lackerar vi din box i valfri RAL-kulör. Två saker att tänka på: specialfärger kostar mer än antracit och har längre leveranstid, och en önskad kulör räknas som en specialtillverkning som inte omfattas av ångerrätten.

Visa färger per modell

Vanligtvis räcker det att skölja med vatten och milt rengöringsmedel. Undvik slipande eller starka medel, eftersom de angriper ytbeläggningen.

Viktigare än rengöringen är mekaniken: låsbygeln och gångjärnen ska oljas eller smörjas regelbundet. Uteblivet underhåll innebär att garantin inte gäller.

Håll vägsalt och gödningsmedel borta från boxen. Båda angriper ytan.

Kontakta oss via e-post eller telefon. Vid en transportskada behöver vi få veta det så snart som möjligt, eftersom transportören ansvarar för den.

Vi skickar reservdelar smidigt med paketleverans. Vid ett garantiärende är frakten för reservdelen kostnadsfri, men du utför själv bytet.

Skicka inget tillbaka på eget initiativ. Vid en retur som inte har avtalats i förväg går det ofta inte längre att fastställa om skadan uppstod under transporten till dig eller under returtransporten.

Kontakta oss

En del av sortimentet har vi i lager, medan större delen tillverkas på beställning. Antracit finns tillgängligt betydligt snabbare än specialfärger, som pulverlackeras särskilt.

Den aktuella leveranstiden anges för varje produkt. Så snart leveransdatumet är fastställt hör vi av oss till dig.

Visa leveransvillkor

Vi levererar till många europeiska länder och erbjuder fri frakt från ett visst minsta ordervärde, med undantag för öar. Vilka länder det gäller och från vilket värde hittar du i leveransvillkoren.

Till Tyskland, Frankrike och Italien levererar vi via våra speditörspartners Gebrüder Weiss och Kühne + Nagels regionala distributionscentraler. Din box kommer därför från ett lager nära dig och inte tvärs över Europa.

Läs mer om länder och kostnader

Boxarna levereras med speditör fram till trottoarkanten. Chauffören bär alltså inte in dem i trädgården, utan avlastning vid gatan är den överenskomna omfattningen.

Vid leveransaviseringen kontaktar vi dig minst en dag i förväg via SMS, telefon eller e-post för att tillsammans hitta ett tidsfönster. Vid chaufförsaviseringen ringer chauffören ungefär en timme före leveransen. Vi kan inte garantera chaufförsavisering överallt, och den medför vanligtvis extra kostnader.

Kontrollera varorna vid mottagandet och anmäl synliga skador omedelbart.

Ja, enligt överenskommelse på vårt centrallager i 4470 Enns. Det finns inga generella öppettider, så kontakta oss i förväg.

Viktigt: Även vid egen upphämtning beställer och betalar du i förväg via webbutiken. Kontant betalning på plats är inte möjlig. Du bokar tiden för upphämtning med vårt fulfillmentcenter efter att du har beställt och betalat.

Du kan betala med banköverföring i förskott, PayPal, iDEAL, EPS, Bancontact och kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX). Du får fakturan som PDF.

Företagskunder kan ange sitt momsregistreringsnummer under beställningsprocessen. Vid en gemenskapsintern leverans utfärdar vi då fakturan utan skatt. Vi tar även emot beställningar via e-post.

Som konsument har du vid distansköp fjorton dagars ångerrätt från och med den dag du tog emot varan. Du står för kostnaden för returen.

Ångerrätt gäller inte för specialtillverkade produkter. Det omfattar lådor i en önskad RAL-kulör samt individuellt konfigurerade utekök.

Skicka inte returer till företagets adress, utan först efter att du har meddelat att du utövar ångerrätten, till den returadress som anges i informationen om ångerrätt.

Ångerrätt i ordalydelsen

Ja. I vårt showroom i Leonding nära Linz kan du se och känna på modellerna. Boka gärna en tid i förväg.

Om det är för långt att åka: I Google-recensionerna och på våra sociala medier hittar du många bilder på boxar som står hemma hos våra kunder.

Showroom och tidsbokning